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EXPERIÊNCIA QUE VENDE

Descubra se você está cuidando bem de todas as etapas da Jornada do Cliente.

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Você já deixou de comprar um produto porque foi mal atendido na loja? Já parou de frequentar um restaurante por causa do garçom ou de um serviço ruim? Já abandonou um carrinho de compras porque o site era muito lento ou difícil de navegar? Cuidado: isso pode estar acontecendo com os clientes da sua empresa.

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Com a Jornada do Cliente, você vai descobrir:

- Como está a presença da sua marca e de seus principais concorrentes na internet


- O que os consumidores estão dizendo sobre você no ambiente digital


- Como está o atendimento dos seus vendedores


- Como os clientes avaliam o seu ambiente de loja


- Como estão os seus preços comparados aos dos seus principais concorrentes


- Onde estão os principais problemas no seu atendimento


- Onde estão as principais oportunidades de melhoria para tornar a experiência com sua marca um motivo para voltar a comprar e indicar para novos clientes.

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